Hoe gaat MOCuitgevers Vanmorgen om met de algemene voorwaarden?
Alles vastleggen is o.i. niet mogelijk. Onze voorwaarden zijn daarom simpel, eenvoudig en goed leesbaar. Wij handelen niet naar de letter maar naar de geest van onze voorwaarden.
Wij omschrijven onze diensten en producten zo zorgvuldig mogelijk, zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten. Mocht je toch ontevreden zijn of andere verwachtingen hebben gehad laat het ons weten en wij zoeken samen naar een goede en gepaste oplossing. Wij gaan graag in gesprek.
MOCuitgevers Vanmorgen is verantwoordelijk voor de informatie op al haar verschillende sites. Mocht er iets niet duidelijk zijn, niet kloppen of niet werken laat het ons alstublieft zo snel mogelijk weten. Wij zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk te corrigeren of op te lossen.
Algemeen
MOCuitgevers Vanmorgen B.V. is gevestigd in Gorssel op de Parallelweg 25, 7213 VT. MOCuitgevers Vanmorgen staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 64691829 met BTW nummer: NL 855782912B01
Wij geven de volgende productvormen uit:
- (Nascholings)Tijdschriften (digitaal en print)
- Magazines
- Nieuwsbrieven
- Websites
- Opleidingen
- Events
Op al onze producten en/of diensten, overeenkomsten en offertes zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Voor onze nascholingstijdschriften geldt dat je PE-toetsen kunt afronden zolang je bent geabonneerd.
Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen van MOCuitgevers Vanmorgen zijn exclusief omzetbelasting, inclusief administratie- en verzendkosten tenzij anders vermeld. Facturen worden in principe per mail verstuurd en hebben een betalingstermijn van 14 dagen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van de betalingstermijn kunnen eventueel incassokosten in rekening gebracht worden.
Facturen worden vanuit Exact Online gefactureerd. Bij sommige organisaties komen de facturen van Exact Online in de SPAM terecht. Vraag jouw ICT-afdeling om Exact Online toe te voegen als vertrouwde partij zodat deze factuur niet meer in de SPAM terecht komt. Bij problemen horen wij het graag.
- Deelnemers van opleidingen en events worden twee weken vóór aanvang van de opleiding of het event gefactureerd.
- Online commerciële uitingen worden gefactureerd bij de plaatsing van de eerste uiting.
- Printadvertenties worden na verschijnen van het blad gefactureerd. Adverteerders ontvangen één presentexemplaar.
- Standhouders worden twee weken vóór aanvang van het event gefactureerd.
- Het abonnement op een (nascholings)tijdschrift wordt gefactureerd in de maand waarop het abonnement is ingegaan. De ingangsdatum van het abonnement staat vermeld op de factuur.
- Het studiemateriaal van een cursus ontvang je alleen digitaal.
Kortingen
Per opleiding/event is het mogelijk om gebruik te maken van één kortingsactie. Het is niet mogelijk om verschillende kortingen te stapelen. De waardebon die je ontvangt na het volgen van een opleiding of event zien wij ook als kortingsactie. De waardebon kan alleen gebruikt worden bij de reguliere prijs van een cursus of event. Lunch & learnsessies zijn uitgesloten van kortingsacties en waardebonnen.
Opzeggen inschrijving opleiding of event
Deelname aan een opleiding en/of event kun je tot twee weken voor aanvang kosteloos annuleren via mail. Daarna zijn wij genoodzaakt het verschuldigde bedrag van de opleiding of het event in rekening te brengen. De opleiding kan altijd overgenomen worden door een collega, laat dit ons per mail dan even weten. We gaan graag in overleg om te kijken of er nog andere oplossingen mogelijk zijn. Neem dan contact op met Marijke van Dorp via marijke@uitgeversvanmorgen.nl.
Annuleren opleiding bij onvoldoende inschrijvingen
Als een opleiding niet doorgaat zal MOCuitgevers Vanmorgen dit uiterlijk 14 dagen van tevoren melden. In de meeste gevallen zal de opleiding doorgaan bij zes of meer deelnemers. Mocht de opleiding worden geannuleerd dan zullen wij ons uiterste best doen om deze op een ander moment door te laten gaan. Uiteraard kun je op dat moment kosteloos annuleren mocht je op deze nieuwe datum niet kunnen of willen deelnemen.
Opzeggen abonnement tijdschrift
Het abonnement op ons (nascholings)tijdschrift start met een minimum looptijd van één jaar. De start van het abonnement staat vermeld op de factuur. Daarna wordt het abonnement automatisch verlengd met telkens een periode van één jaar. Wil je het abonnement opzeggen dan kun je dit schriftelijk of per mail doorgeven. Je kunt jouw brief richten aan MOCuitgevers, Parallelweg 25, 7213 VT Gorssel t.a.v. Igno Ketelaars of een mail sturen naar klantenservice@tijdschriftfamiliebedrijven.nl. Na het eerste jaar wordt een opzegtermijn gehanteerd van drie maanden.
Opzeggen abonnement gratis magazine
Wil je het gratis magazine niet meer ontvangen, stuur dan een mail naar Corina Jonathans, corina@uitgeversvanmorgen.nl.
Ontevreden of een klacht?
Mocht je om wat voor reden dan ook ontevreden zijn over onze organisatie, producten of diensten laat het ons binnen twee weken weten na het ontstaan van de klacht. Je kunt dit schriftelijk doen via een brief of mail. Neem contact op met de uitgever, Oscar Rouwendal, oscar@uitgeversvanmorgen.nl. Hij kijkt graag samen met jou naar een gepaste oplossing.
Persoonsgegevens
MOCuitgevers Vanmorgen gaat uiterst zorgvuldig om met jouw gegevens. Wij houden ons aan de regels van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en jouw gegevens worden verwerkt volgens het Privacy Statement.
Wij gebruiken je gegevens voor het verzenden van onze producten, bevestigingen, nieuwsbrieven (inclusief maximaal 12 partnermailings per jaar per nieuwsbrief) en onze eigen actiemailings om je te informeren over onze producten en diensten. Jouw gegevens worden niet doorverkocht of doorgegeven aan derden. De enige uitzondering zien diensten van MOCuitgevers Vanmorgen waar ook sponsoren bij betrokken zijn. In dat geval kunnen wij de inschrijfgegevens delen met de betreffende sponsoren waarna zij één keer contact met je mogen opnemen naar aanleiding van de dienst.
Intellectuele Eigendomsrechten (IE-rechten)
Alle IE-rechten op content berusten uitsluitend bij MOCuitgevers Vanmorgen tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Aansprakelijkheid
MOCuitgevers Vanmorgen doet haar uiterste best volledig en juiste informatie op haar sites te plaatsen en in haar tijdschriften en nieuwsbrieven. Ook de opleidingen worden met de grootste zorg gegeven in samenspraak met de docenten. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve vermeldingen in haar producten of diensten.
Bij eventuele foutieve/niet-plaatsingen van commerciële uitingen zal uitsluitend gecompenseerd worden door middel van het aanbieden van alternatieve plaatsingen ter waarde van minimaal de foutieve/niet-geplaatste uiting of zal de factuur gecrediteerd worden. Andere schade dan directe schade is uitgesloten.
Voorwaarden voor in aanmerking komen van een compensatie of creditnota is dat de relatie binnen twee weken dit schriftelijk of telefonisch meldt aan MOCuitgevers Vanmorgen.
