Wolters Kluwer, leverancier van bedrijfssoftware en vakinformatie, stopt steeds meer kunstmatige intelligentie in zijn software. Zo biedt het nieuwe product CCH IQ van het bedrijf met behulp van machine learning-technieken automatisch inzicht in de gevolgen van nieuwe belastingregels.
Dat vertelde artificial intelligence-expert Sandeep Sacheti afgelopen week op de Semantics 2017, een internationale conventie over ‘linked data’ en het semantisch web, een congres voor zakelijke gebruikers, leveranciers en academici. Wolters Kluwer zoekt volgens hem partners voor het verkopen en distribueren van de producten. Sacheti (foto) is hoofd van de groep ‘Customer information management & Operational excellence’ bij Wolters Kluwer.
Domeinkennis
Op Computable zegt Sacheti dat Wolters Kluwer al een aantal jaren bezig is met artificiële intelligentie (ai). ‘We proberen met onze tools inzichten uit data te verwerven waarmee onze klanten, zoals medici, juristen, accountants en ambtelijke bestuurders, hun beslissingen makkelijker kunnen nemen. Die tools ontwikkelen we met behulp van geavanceerde technologie, zoals machine learning, deep learning en robotics, gecombineerd met de domeinkennis die er binnen Wolters Kluwer is op een aantal vakgebieden.’
Preciezer
Met de huidige AI-technologie zijn uitkomsten veel preciezer te bepalen, vandaar de groei in toepassingen. Het ontwikkelen van tools gaat volgens Sacheti sneller, soms wel in drie maanden. Volgens hem moeten klanten en leveranciers nog wennen aan het gebruik. ‘Het blijft ook belangrijk om uitkomsten altijd in een mens-machine-combinatie te bekijken. ‘Een ‘best case-scenario’, opgesteld met AI-technologie, kan fouten bevatten. Het is belangrijk om domeinkennis toe te voegen en zo fouten er uit te halen.’
Declaraties controleren
Sacheti wijst op het product Legal Review Analyzer, gemaakt is voor bedrijfsjuristen. Die zijn veel tijd kwijt aan het uitpluizen van de facturen van ingehuurde advocatenkantoren. ‘Het kost hen veel tijd om te controleren of alle ingediende urendeclaraties terecht zijn. (…) Met onze tool Legal Review Analyzer, waarbij we machine learning-technieken combineren met vakkennis, is deze kwaliteitscontrole automatisch uit te voeren. De software geeft vervolgens aan welke items nog een extra controle behoeven. Het scheelt de bedrijfsjurist al met al een hoop werk en ergernis.’
Nieuwe belastingregels
CCH IQ is als product ontwikkeld voor de fiscale en accounting-industrie. De tool brengt automatisch in kaart wat de gevolgen zijn van nieuwe belastingregels. Met deze analysetool kan een accountant of fiscalist pro-actief een plan opstellen hoe zijn klant moet omgaan met de nieuwe regels. Wolters Kluwer heeft CCH IQ in Australië als eerste uitgebracht; andere landen volgen.
