Medewerkers van de Belastingdienst voelen zich onveilig op hun werk. Wie misstanden meldt, wordt daarop afgerekend en de kloof tussen werkvloer en leidinggevenden is groot. Dat blijkt uit een enquête van FNV Overheid, die door meer dan 900 medewerkers is ingevuld.
De Belastingdienst moet toe naar een situatie met meer maatwerk en oog voor de menselijke maat. Dat kan onder andere bereikt worden door een beter uitnodigingsbeleid voor het doen van aangifte, verbetering van de online aangifte en het begrijpelijker maken van brieven en berichten.
De Belastingdienst heeft te streng opgetreden in de kinderopvangtoeslagaffaire. De gedupeerden moeten een schadevergoeding krijgen, oordeelt de commissie onder leiding van oud-minister Piet Hein Donner.
De Belastingdienst heeft interne meldingen van misstanden bij de behandeling van burgers tot op het hoogste ambtelijke niveau genegeerd. Oud-medewerker Pierre Niessen trok jarenlang aan de bel over de misstanden, maar vond nergens gehoor.
Om aan de hoorplicht te voldoen is het voor de fiscus niet voldoende om alleen een paar keer te bellen naar een belastingplichtige. Bij geen gehoor moet vervolgens ook een brief worden verstuurd, oordeelt het Gerechtshof ’s-Hertogenbosch.
De stichting Museumkaart heeft bij het Gerechtshof Amsterdam ook in hoger beroep bakzeil gehaald in een zaak die het aanspande tegen de Staat over het verstrekken van door de Belastingdienst gevraagde gegevens over een museumkaarthouder.
De Belastingdienst maakt progressie met veel van de plannen uit het Jaarplan 2019. Tegelijkertijd moeten er nog grote obstakels worden overwonnen. Dat blijkt uit de tweede voortgangsrapportage die staatssecretaris Snel woensdag naar de Kamer heeft gestuurd.
De Belastingdienst/Toeslagen krijgt van de rechter meer ruimte om maatwerk te leveren bij het bepalen van het recht op kinderopvangtoeslag én het terugvorderen van toeslagen. Dat betekent dat de fiscus er in sommige gevallen voor kan kiezen het bedrag aan kinderopvangtoeslag niet op nul te stellen, maar alleen te verlagen of minder geld terug […]
De Belastingdienst heeft het contract met ING verlengd. De bank mag in elk geval nog tot en met 2024 het betalingsverkeer van de fiscus verzorgen. Het contract liep oorspronkelijk tot 2022.
De afdeling Datafundamenten & Analytics van de Belastingdienst heeft belangrijke verbetermaatregelen genomen om de gebrekkige beveiliging van informatie op orde te brengen. Dit concludeert de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) na een vervolgonderzoek.
